Was mache ich, wenn ich beim Zoll verzögert werde, oder mein Gepäck verloren gegangen ist?

Sollten Sie beim Zoll oder bei Gepäckausgabe verzögert werden, und Sie haben uns eine Telefonnummer bei der Buchung mittgeteilt, vergewissern Sie sich, dass Ihr Handy eingeschaltet ist. Unser Hauptsitz wird wahrscheinlich versuchen, mit Sie kontakt aufzunehmen. Sollten wir Sie nicht anrufen, oder Sie haben keine Handynummer bei der Buchung angegeben, bitte rufen Sie uns über die Notrufnummer die sich auf dem Buchungsformular befindet an, um sicherzustellen, dass Ihr Fahrer auf Sie wartet. Die Fahrer warten normalerweise 60 Minuten. Wenn sie keinen Anruf von Ihnen bekommen, werden sie Ihren Transfer als storniert betrachten und den Flughafen verlassen.