FAQ – Preguntas Frecuentes

At the airport

Bokning

Jag behöver eller vill boka. Hur lång tid i förväg måste jag göra det?

På grund av den stora efterfrågan på bokningar som vi har, kräver vårt kontor vanligtvis att bokningen sker 24 timmar innan din avhämtning för transfer. I varje fall rekommenderar vi att du bokar så snart som möjligt. Vi kan alltid ändra en bokning om dina planer skulle ändras. Transferbokningar måste bekräftas inom öppet tider: måndag till lördag från 8:30 till 14:00 och 15:00 till 20:00 och söndagar från 9:00 till 13:00. Skulle transferen behövas för samma dag kan du kontakta oss inom öppettid på följande nummer: 0034 678529572 (engelsktalande) eller 0044 (0) 1216631130. Vi kommer att göra vårt bästa för att hitta en lämplig transfer för dig.

Är alla priser inklusive?

Alla våra Malaga taxi transfer har fasta priser. Du vet alltid vad du kommer att betala innan du anländer. Så undviker vi köpslående med taxichauffören och obehagliga överraskningar när du når du semestermål.

Hur betalar jag min transfer?

Alla våra Málagas flygplats transfers betalas i euro till chauffören på transfersdagen när du har anlänt till din destination. Om du vill betala med kreditkort, var vänlig och meddela det när du har fått din bokningsbekräftelse. De flesta av våra fordon har kreditkortsläsare.

Hur mycket bagage kan vi ta med oss?

Var noga med att informera om hur mycket bagage du reser med så att vår personal kan överväga vilken bil är lämplig för dig. En normalstor taxi kan medföra tre till fyra medelstora resväskor (beroende på bilen) plus handbagage. Om du har mer bagage än detta, rekommenderar vi att du väljer ett större fordon, eftersom det är olagligt att köra med öppet bagageutrymme.

Tar ni betalt för avbokningar eller ändringar?

Om möjligt, informera ändringar i din resa 24 timmar i förväg till din först bokade avhämtnings tid. Eftersom vi har en stor fordonsflotta brukar vi kunna hantera eventuella ändringar i kundernas resplaner utan större problem. Skulle vi inte kunna anpassa os till dina ändring av resan, och vi skulle inte kunna hitta en lämplig leverantör förbehåller vi oss rätten att avboka. Vi tar inte betalt för ändringar eller avbokningar.

Kan ni ge räkning?

Ja. Sänd vårt huvudkontor ditt företags detaljer: Namn, adress och momsregistreringsnummer och vi ger dig en räkning.

Hur kan jag kontakta er utanför öppettider?

Om du har en bokning med oss och vill kontakta oss utanför kontorstid för att göra en ändring, kontakta nödnumret som vi ger dig när du bokar din transfer. Har du inte bokat än, var vänlig lämna ett meddelande på vår telefon eller skicka ett e-mail, och en av våra medarbetare kommer att kontakta dig så snart som möjligt:

0034 678529572 (engelsktalande)
0044 (0) 1216631130

booking@cheapmalagaairporttransfers.com

What do I do if I have not booked a return?

If you have not booked a return transfer you can easily send us a email to booking@cheapmalagaairporttransfers.com we will require your booking Id the departure date and time you wished to be picked up at.

If you are already with your driver and wish to book a return please inform your driver however unless you receive a confirmation from our office your booking is not confirmed.

Överföringen

Vilka bilar använder ni för era transfers?

Du kanske tror, eftersom vår webbsida heter Malaga flygplats billiga transfers, att vi använder basiska bilmodeller, men så är det inte. Vi använder dom nyaste bil modellerna, så som Audi A6, Mercedes klass E, Mercedes S-klass, Mercedes Viano (familjebuss), Mercedes Vito (familjebuss), Opel Insignia bland andra

Vilken service erbjuder ni?

Vi kräver att alla våra chaufförer är artiga, hjälpsamma och välklädda. Alla våra chaufförer känner till dom flesta vägar och destinationer i området, och kan köra till och längs vilken destination eller rutt som passageren väljer. Chauffören hjälper till med bagaget, och fordonet är rent och trafiksäkert.

Har era fordon tillstånd och är dom försäkrade?

Alla våra fordon har alla nödvändiga tillstånd och försäkringar som krävs av de spanska myndigheterna. Med personansvar för passagerarna. Vi följer strängt de allmänna cirkulationsbestämmelserna. Vi tar våra passagerares säkerhet på största allvar.

Erbjuder ni barnstolar?

Ja, vi erbjuder både barnstolar och bälteskuddar. När du bokar din transfer, se till att du informerar om dina barns ålder, så att vi kan medföra ett adekvat säte. Vi tar ditt barns säkerhet på allvar, och av denna anledning är alla våra barnstolar gratis. Lagen i Spanien säger att barn under 135 cm i baksätet måste ha godkända säkerhetssäten lämpliga för deras storlek och vikt. Försäkra dig att du informerar om barnets ålder när du bokar.

Är era transfers privata eller delar jag?

Alla våra Malaga taxi transfers är privata. När du bokar din transfer med oss garanterar vi ett fordon bara för dig och din grupp. Vi erbjuder inte delade transfers. Vi erbjuder kvalitet till lågt pris.

Jag talar inte spanska. Är det ett problem?

Vi vet hur svårt det kan vara för dig att komma till ett land med språkbarriärer. Av denna anledning talar vår personal engelska och även de flesta av våra förare talar engelska.

Vad gör jag om jag glömmer något i taxin?

Om föraren inte kan ge det kvarlämnade objektet direkt till dig, kommer de i allmänhet lämna det i huvudkontoret. Kan du inte kontakta din chaufför, var vänlig och kontakta Cheap Malga Airport Transfers kontor antingen per e-mail eller på följande telefonnummer 0034 678529572 (vi talar engelska) eller (UK 44) 0 1216631130.

Är era tranfers från dörr till dörr?

Alla våra transfers är direkta och från dörr till dörr. Skulle destinationen ligga i en gågata och fordonet kan inte att komma ända fram, kommer chauffören att lämna dig så nära som möjligt.

Kan vi stanna på vägen?

Om du behöver plocka upp nycklar eller stanna vid ett snabbköp kan du göra det. Så länge nyckelavhämtningen ligger på färdvägen till din destination och stoppet är under 10 minuter, är det utan extra kostnad.

Ingår avgiftsbelagda vägar i priset?

Nej, avgiftsbelagda vägar ingår inte i priset. För vissa destinationer kan du välja betalväg. Om du vill resa via dessa vägar informera chauffören och han kommer att lägga till denna kostnad till priset du bokade.

I Have booked to sierra Nevada, what happens when the weather is not good?

Sierra Nevada is located in the Cordillera Penibetica mountain ranges of Andalusia, in the province of Granada. The peaks of Mulhacen and Veleta are part of this mountainous area, both exceeding 3.300 metres in height; the Mulhacen reaches 3,480 meters, which is considered one of the highest peaks of Europe.

At the foot of the ski slopes there is a resort village called Pradollano, which stretches up a hill to the north of the pistes. The bottom of the village is at about 2,100 m (6,890 ft) above sea level, while the summit is just below 3,400 m (11,150 ft), this means that in peak season from November all the way through to April you may find that there are days when it is not possible to get to the village due to severe weather conditions in this case the police cut off the only access to sierra Nevada ( when the road is cut off vehicles are not permitted even with chains), in the event of this occurring our driver will take you safely to the closest town being Granada and find you a hotel to stay the night, our transfer service finishes once the driver has left you safely either in Sierra Nevada or in Granada due to the roads being cut off we are not liable for any extra expenses such as hotels due to the roads being cut off, there are many taxis available in Granada city that can drive you up to Sierra Nevada once the weather permits access.

På flygplatsen

Var väntar chauffören på oss i flygplatsen?

När du väl har landat och hämtat ditt bagage från bagageutlämningen, väntar din uniformsklädda taxichaufför i högra sidan av ankomsthallen på dig och din grupp, i området reserverat för chaufförer. Han / hon kommer att hålla en officiell skylt med ditt namn på. Alla våra fordon bär SP (Servicio Publico) skyltar som utfärdats av de spanska myndigheterna och du kan alltid begära att få se en kopia av företagets ”Tarjeta de Transporte” tillstånd. Du behöver inte vara orolig. Vi vill inte förstöra din semester innan den har börjat.

Vad händer om flyget är försenat?

Alla våra chaufförer följer flygen och vägtrafiken i realtid. Så din chaufför kommer att veta om du är försenad. En försening innebär att dina researrangemang måste ändras, vilket vi brukar lösa med lätthet. Oavsett vilken tid du anländer, kommer en av våra chaufförer att vara där för att möta dig trots din försening, och utan extra kostnad.

Vad gör jag om jag blir försenad i tullen eller mitt bagage försvinner?

Skulle du bli försenad i tullen eller vid bagage uthämtningen, och du har angett ett kontaktnummer, se till att din mobiltelefon är påslagen. Vårt huvudkontor kommer antagligen försöka kontakta dig. Ringer vi inte dig eller har du inte angett dit mobil kontaktnummer vid bokningen, var vänlig kontakta oss via nödnumret som finns på ditt bokningsformulär för att försäkra dig att chauffören väntar på dig. Chaufförerna bruka vanligtvis vänta 60 minuter. Skulle dom inte få något samtal från dig, kommer de att anse din transfer som inställd och lämna flygplatsen.